Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig efter du fått din produkt att begära en retur. För att vara lämplig för en retur måste din produkt vara i samma tillstånd som när du tog emot den, oanvänd, med eventuella prislappar, och i sin originella förpackning. Du behöver även ett kvitto eller annat bevis på köp. För att påbörja en retur, kontakta oss på info@carments.se. Vänligen notera att returer behöver skickas till följande adress: Östgötagatan 61, 116 64 Stockholm Sverige. Om din retur blir godkänd, skickar vi dig en retursedel utan kostnad, tillsammans med instruktioner på hur och var du ska skicka ditt paket. Produkter som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer ej accepteras.

Du kan alltid kontakta oss angående frågor kring retur på info@carments.se.

Skador och problem

Vänligen inspektera din beställning när du tagit emot den och kontakta oss omedelbart om produkten är defekt, skadad eller ifall du fått fel produkt, så vi kan utvärdera situationen och rättfärdiga den.

Undantag / ej returbara produkter

Tyvärr så kan vi inte ta emot returer på rabattprodukter eller presentkort.

Utbyte

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får vad du vill är att returnera produkten, och när returen accepterats, gör en separat beställning på en ny produkt.

Återbetalningar

Vi kommer att meddela dig när vi tagit emot och inspekterat din returprodukt, och informera dig ifall returen blir accepterad eller inte. Om accepterad, kommer du automatiskt bli återbetalad till din originella betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Vänligen kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsleverantör att processera betalningen också. Om mer än 15 dagar har passerat sedan vi accepterat din retur och du fortfarande inte fått återbetalning, vänligen kontakta oss på info@carments.se.